Ben jij ook zo betrouwbaar en professioneel?
Een van de vragen die ik vaak aan ondernemers stel, is: waar onderscheid jij je in, wat maakt nou dat een klant bij jou moet zijn en niet bij je concurrent? Vaak krijg ik dan als antwoord van die zogenaamde containerbegrippen zoals betrouwbaar en professioneel. Of flexibel, transparant, klantgericht… Containerbegrippen zijn woorden waarbij je wel…